よくある質問 / 札幌西区琴似駅前 札幌ホテルヤマチ|宿泊・食事・宴会・婚礼・法要

TOP > よくある質問

宿泊について - よくある質問

チェックイン、チェックアウト、門限は何時までですか?

チェックインは午後3時より、チェックアウトは午前10時までとなっております。
それ以前にご到着の場合は、お荷物をお預かりいたします。またご出発後のお荷物預かりも承ります。
門限はございません。

子供料金はありますか?

小学生以上のお子様は、大人料金となります。

子供の添い寝はできますか?

はい。就学前のお子様であれば、添い寝は無料となります。

クレジットカードは使えますか?

VISA・JCB・American Express・Diner's Club・UC・DC・Master Card等がご利用いただけます。
また、1回払いのみのお取り扱いとなります。

宿泊料金はいつ支払えばいいですか?

当ホテルは前金制となっております。
チェックインの際又は事前にお支払いをお願いいたします。

キャンセル料はいつからかかりますか?

キャンセル料は宿泊日の3日前から発生いたします。
当日に予約取り消しの場合ですと、1室につき、その宿泊第1日目の宿泊料金の50%を申し受けます。[ 予約変更・キャンセル ] ページ

チェックインが遅れそうなのですが

何時でもチェックインは承っておりますが、予めお時間がおわかりでしたら宿泊フロントまでご連絡ください。

チェックアウトの時間を延長したいのですが。

チェックアウトは10:00となっております。
それ以降のご利用については所定の延長料金を申し受けます。

事前にホテルへ荷物を送りたいのですが…

ホテルに事前にお荷物をお送りいただく場合は「発払い」にて「宿泊日、宿泊者名」を明記の上、 「〒063-0811 札幌市西区琴似1条3丁目3番6号 札幌ホテルヤマチ フロント」 へお送りください。

滞在中、貴重品は預っていただけますか?

1階フロントにてお預かりいたします。

二人部屋(ツイン)に3人で泊まりたいのですが、ベッドを追加してもらえますか?

ツインルームにエキストラベッドを追加してトリプルルームとしてご利用いただけます。
エキストラベッドの追加料金は、3,675円(税・サービス料込)になります。

未成年者だけで宿泊できますか?

札幌ホテルヤマチでは、未成年のお客様だけのご宿泊に際し、慎重に対応させていただいております。
ご宿泊者が未成年の方で1名様または未成年の方同士の場合、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。
ご予約の際、「未成年での宿泊」とお申し付けください。
尚、「同意書」につきましては、チェックインの際にご持参いただきますよう、お願い申し上げます。

  • ※ ご記入いただきました個人情報は本同意書の趣旨に限定して利用させていただきます。
  • ※ ご宿泊者全員分が必要となります。
  • ※ チェックインの際に保護者様の同意が確認できない場合、その場での電話連絡による確認後、FAXまたは後日郵送にて保護者様による同意済同意書のご提出をお願いいたします。

[ 同意書(PDF)のダウンロード ] へ

館内について - よくある質問

インターネットは使えますか?また、パソコンの貸出しはありますか?

全室インターネット(有線LAN)接続が無料でご利用いただけます。
有線LANがご利用になれるパソコンをご持参ください。

ホテル内で食事はできますか?

ご朝食は7時から10時まで、1階レストラン 「エル」でお召し上がりいただけます。
ご到着の際にフロントにお申しつけいただくと、ご予約料金でご提供いたします。
また、2階には和食店「青山」、9階にはスカイラウンジ「リッチ」がございます。詳しくは [ レストラン ] ページへ

温泉・大浴場はありますか?

館内にはございません。

自動販売機はありますか?

6階フロアーに、清涼飲料水・アルコールをご購入いただける自動販売機をご用意しております。
たばこは1階フロアーとなります。

駐車場はありますか?

ホテル裏に隣接した屋外駐車場がございます。
ご宿泊のお客様には1泊500円で、入庫から出発日の10時までご利用いただけます。
それ以降の駐車には超過料金を頂戴しております。

近くにコンビニはありますか?

当ホテルから徒歩1分でございます。
また24時間営業のスーパーマーケットや多くのラーメン店、スープカレー店があります。詳しくは [ アクセス (周辺案内) ] ページへ

法要について - よくある質問

焼香はできますか?

はい。ご焼香の出来るお部屋をご用意しております。
おつとめされるご僧侶様から高い評価をいただいております。

初めての施主で当日が心配ですが。

経験豊富なスタッフが最後まで親身になってご案内、ご誘導をいたしますのでなんなりとご相談くださいませ。
また簡単な司会進行、供花やお供えものの小分けなどもお手伝いしております。
又、僧侶のお出迎えから誘導、控室のご用意までしておりますのでご安心ください。

料理はどんな内容にしたらよろしいでしょうか?

ホテルヤマチではお客様の目的に合わせた3種の料理パターンをご用意しておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
またお料理は「味のヤマチ」と高い評価をいただいておりますので、
お招きするお客様にも安心してお召し上がりいただけます。

飲食以外にお部屋代や僧侶控室などはいくらかかりますか?

お食事会場をはじめ、ご僧侶様の控室、ご列席者様の着替え室はお部屋代をいただいておりませんのでご安心くださいませ。

お参りは自宅で済ませて食事だけ利用したいのですが?

もちろんお食事だけでも大丈夫です。
お部屋は洋室個室、お座敷個室、掘りごたつなどお客様の用途によってご利用できますのでお気軽にお問い合わせください。