宿泊について

チェックイン、チェックアウト、門限は何時までですか?

チェックインは午後3時より、チェックアウトは午前10時までとなっております。
それ以前にご到着の場合は、お荷物をお預かりいたします。またご出発後のお荷物預かりも承ります。門限はございません。

子供料金はありますか?

子供料金の設定はございません。ベッドが必要な場合は大人料金となります。

子供の添い寝はできますか?

はい。就学前のお子様であれば、添い寝は無料となります。

クレジットカードは使えますか?

VISA・JCB・American Express・Diner's Club・UC・DC・Master Card等がご利用いただけます。
また、1回払いのみのお取り扱いとなります。

宿泊料金はいつ支払えばいいですか?

当ホテルは前金制となっております。チェックインの際又は事前にお支払いをお願いいたします。

キャンセル料はいつからかかりますか?

キャンセル料は宿泊日の3日前から発生いたします。
当日に予約取り消しの場合ですと、1室につき、その宿泊第1日目の宿泊料金の50%を申し受けます。
[ 予約変更・キャンセル ] ページ

チェックインが遅れそうなのですが

何時でもチェックインは承っておりますが、予めお時間がおわかりでしたら宿泊フロントまでご連絡ください。

チェックアウトの時間を延長したいのですが。

チェックアウトは10:00となっております。それ以降のご利用については所定の延長料金を申し受けます。

事前にホテルへ荷物を送りたいのですが…

ホテルに事前にお荷物をお送りいただく場合は「発払い」にて「宿泊日、宿泊者名」を明記の上、
「〒063-0811 札幌市西区琴似1条3丁目3番6号 札幌ホテルヤマチ フロント」へお送りください。

滞在中、貴重品は預っていただけますか?

1階フロントにてお預かりいたします。

二人部屋(ツイン)に3人で泊まりたいのですが、ベッドを追加してもらえますか?

ツインルームにエキストラベッドを追加してトリプルルームとしてご利用いただけます。
エキストラベッドの追加料金は、3,675円(税・サービス料込)になります。

未成年者だけで宿泊できますか?

札幌ホテルヤマチでは、未成年のお客様だけのご宿泊に際し、慎重に対応させていただいております。
ご宿泊者が未成年の方で1名様または未成年の方同士の場合、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。
ご予約の際、「未成年での宿泊」とお申し付けください。
尚、「同意書」につきましては、チェックインの際にご持参いただきますよう、お願い申し上げます。

※ ご記入いただきました個人情報は本同意書の趣旨に限定して利用させていただきます。
※ ご宿泊者全員分が必要となります。
※ チェックインの際に保護者様の同意が確認できない場合、その場での電話連絡による確認後、
 FAXまたは後日郵送にて保護者様による同意済同意書のご提出をお願いいたします。

[ 同意書(PDF)のダウンロード ] へ

館内について

インターネットは使えますか?また、パソコンの貸出しはありますか?

全室インターネット(有線LAN)接続が無料でご利用いただけます。
また、貸出用のパソコンはご用意しておりません。
有線LANがご利用になれるパソコンをご持参ください。

ホテル内で食事はできますか?

ご朝食は7時から10時まで、1階レストラン 「エル」でお召し上がりいただけます。
ご到着の際にフロントにお申しつけいただくと、ご予約料金でご提供いたします。
また、2階には和食店「青山」、9階にはスカイラウンジ「リッチ」がございます。
詳しくは [ レストラン ] ページへ

温泉・大浴場はありますか?

館内にはございません。

自動販売機はありますか?

6階フロアーに、清涼飲料水・アルコールをご購入いただける自動販売機をご用意しております。
たばこは1階フロアーとなります。

アクセスについて

駐車場はありますか?

ホテル裏に隣接した屋外駐車場がございます。
ご宿泊のお客様には1泊500円で、入庫から出発日の10時までご利用いただけます。
それ以降の駐車には超過料金を頂戴しております。

近くにコンビニはありますか?

当ホテルから徒歩1分でございます。
また24時間営業のスーパーマーケットや多くのラーメン店、スープカレー店があります。

詳しくは [ アクセス (周辺案内) ] ページへ